Liebe Kundin,

bei Minus Verkaufsgeschäft legen wir großen Wert auf ein elegantes und benutzerfreundliches Einkaufserlebnis. Unser Versand- und Rückgabeservice ist darauf abgestimmt, Ihnen höchste Zufriedenheit zu bieten.

Zielgruppe & Stilanalyse

Unser Angebot richtet sich an modebewusste Frauen, die Wert auf stilvolle Damenbekleidung wie Blusen, Hosen, Kleider und Röcke legen. Die klare Menüstruktur und der elegante Schreibstil spiegeln unseren Anspruch an zeitlose Eleganz und Kundenservice wider.

Versandinformationen

Bestellbearbeitung

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und versandbereit gemacht.

Versandoptionen

  • Standardversand:
    • Kosten: 12.95 €
    • Versandpartner: DHL oder FedEx
    • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
  • Kostenloser Versand:
    • Voraussetzung: Bestellwert über 50 €
    • Versandpartner: EMS
    • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand

Hinweis: Die Lieferzeiten können je nach Zielort variieren. Bestellungen in bestimmte asiatische Regionen und abgelegene Gebiete werden derzeit nicht ausgeliefert.

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

Rückgabe & Umtausch

Rückgabebedingungen

  • Rücksendungen müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen
  • Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit original Etiketten zurückgesendet werden
  • Die Rücksendekosten gehen zu Lasten der Kundin

Nicht rücknehmbare Artikel

Aus hygienischen Gründen können wir folgende Artikel nicht zurücknehmen:

  • Unterwäsche (sofern nicht original verpackt)
  • Badebekleidung (sofern nicht original verpackt)
  • Artikel ohne Original-Etiketten
  • Getragene oder gewaschene Artikel

Rückgabeprozess

Schritt 1: Rücksendeanfrage stellen

Bitte senden Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:

  • Betreff: Rücksendeanfrage [Bestellnummer]
  • Artikelinformationen: Name, Größe, Farbe, Menge
  • Grund für die Rücksendung
  • Bei Umtausch: gewünschte Alternative

Schritt 2: Rücksendeschein erhalten

Unser Kundenservice sendet Ihnen innerhalb von 2 Werktagen eine Rücksendeanleitung mit Rücksendenummer zu.

Schritt 3: Paket versenden

Verpacken Sie die Artikel sorgfältig (Originalverpackung wenn möglich) und senden Sie das Paket an:

Minus Verkaufsgeschäft
Sophienblatt 33
Kiel, DE 70060
Deutschland
Kennzeichnung: Rücksendenummer [Ihre Nummer]

Wir empfehlen einen versicherten Versand und das Aufbewahren des Sendungsnachweises.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung leiten wir die Rückerstattung ein:

  • Kreditkartenrückerstattungen: 5-10 Werktage nach Bearbeitung
  • PayPal-Rückerstattungen: 3-5 Werktage nach Bearbeitung

Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei fehlerhaften oder falschen Lieferungen erstattet.

Umtausch

Bei Umtauschwünschen senden wir den neuen Artikel nach Erhalt Ihrer Rücksendung zu. Preisunterschiede werden entsprechend ausgeglichen.

Kontakt

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: Minus Verkaufsgeschäft, Sophienblatt 33, Kiel, DE 70060

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Minus Verkaufsgeschäft und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Minus Verkaufsgeschäft Team